martes, 5 de junio de 2018

como contactar a Mercado Libre - Mercado Pago

MercadoPago es la plataforma de pagos y cobros online de MercadoLibre la cual ademas de permitirnos recibir y/o enviar pagos al instante también protege nuestros pagos y cobros. Pues cuando tenemos un problema relacionado con un cobro, pago o envió podremos resolver la mayoría de los problemas desde el sitio en el apartado de Ayuda.

Si bien uno de los objetivo de mercadopago es dar seguridad y confianza a sus usuarios, lamentablemente no cuenta con un apartado de contacto (telefono/email) lo cual hace dudar a cualquiera, pues cuando tengamos algún problema ajeno a un cobro o pago no podremos contactarlos.

Si te encuentras en esta situación de no poder contactar a mercadopago, afortunadamente hay una manera muy rápida y sencilla de contactarlos, solo debes de seguir los siguientes pasos:

*Solo aplica para Argentina, Colombia, México, Perú, Uruguay, Venezuela y Chile.

- Dependiendo de tu país, da clic en el enlace correspondiente e inicia sesion:

MercadoPago Argentina
MercadoPago Chile
MercadoPago Colombia
MercadoPago México
MercadoPago Peru
MercadoPago Uruguay


- Selecciona la forma el la cual prefieres contactarlos, ya sea por correo, teléfono o chat.


- Listo seria todo, de esta manera podrás ponerte en contacto con el personal de ayuda de mercadopago, en el caso de contacto por chat o teléfono es prácticamente al instante (max. 5 minutos) y en el caso de correo el tiempo de respuesta es de 2 días.

En lo personal prefiero contactarlos por correo y aunque es mas tardado siempre recibo respuesta y solución antes de los 2 días.


41 comentarios:

  1. Muchas gracias por la información, fue de gran ayuda

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  2. Sacaron esa opcion de contacto, ya no hay manera de hacerlo

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  3. De donde sacaste estas opciones? como lo descubriste?

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  4. no queda claro. di los pasos porfavor de donde estan las estas opciones que no la encuentro por ninguna parte.

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  5. Sin duda alguna nos has salvado a muchos y estoy muy agradecido contigo, lamentablemente MercadoPago nos complica las cosas con las liberaciones de los pagos y el dinero lo liberan hasta que su sistema le de la gana pero ellos segun no pueden hacer nada PERO BIEN QUE COBRAN LA COMISION.

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  6. Hice una compra en mercado libre y no me ha llegado la notificación de la compra

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  7. no me da opción para contactarme con mercado pago.. recién hice una compra, pero la publicación solo da opción para una pieza, yo requería 50 más, por lo que tuve que agregar dinero lo cual esta registrado en el pago y "el vendedor" me dio cierta fecha de envío, lo cual no respeto, después me dio otra fecha y tampoco cumplió a lo que abrí un reclamo, y ya se cerro pero mercado libre solo me regreso el dinero de una pieza y falta lo de las otras 50 y no puedo contactar a nadie de mercado libre porque no me aparece ninguna opción de contactar.. también es estafa de mercado libre? alguien me puede ayudar? me urge.. si fueran tan amables, mi correo es kiquezada@hotmail.com, por favor.. ayúdenme, se los agradeceré eternamente..

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  8. Yo hice una compra online y mercado pago aprobó el pago, ahí me aparece en mi historial la compra acreditada por mercado pago, se supone q en la pagina dice q d 3 a 5 días llega por vía fedex, el caso q no han mandado ni paquete, y donde le doy para cancelar la compra solo me aparece uppss!! Algo salio mal y le doy y le doy y lo mismo, no puedo cancelar la compra, y donde tmb le doy iniciar un reclamo me parece lo mismo, se supone q mi dinwe esta protegido pero donde no puedo cancelar la compra ni iniciar el reclamo creo q no habrá manera de q me reembolsen mi dinero

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  9. Gracias, encontrar esta ayuda de verdad que no lo esperaba! de nuevo Mil gracias.

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  10. Hola,yo e realizado una compra pero pasa q mi tarjeta de crédito es d chile y cuando me pide los datos sobre mi tarjeta no me permite i gresar mi dni de chile solo el de perú, por lo cual no se si mi pago se realizara o no tengo esa duda ya q te do ambos dni el peruano y chileno y como dije solo me permite ingresar el dni peruano y no el chileno por la tarjeta q debo de hacer estoy en un dilema no se si se realizó mi compra o no y si se hizo realmente cuando lo sabre ya q no me llega Rpta de di ha compra

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  11. Yo pagué mi recibo de teléfono y ya tengo 24 horas y aún no me conectan la línea los hijos de su puta madre

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  12. Gracias por la ayuda. Después de 2 horas di contigo.Cómo le hiciste? No lo sé y no me interesa. Felicidades por REALMENTE ayudar.

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  13. Mercado pago esta disponible para Panamá?

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  14. Hola neceaito me contacten porque no puedo ingresar a una cuenta donde realize una compra ya que me olvide la contraseña.. me podrian contactar por wasap o llamada no es por este gmail es con otro con el cual tengo problema porque me olvide la contraseña

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    1. este post no tiene relacion directa con mercadopago, si olvidaste tu contraseña recuperala siguiendo los pasos que da mercadopago suerte

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    2. Hola yo hice una compra a mercado libre y deposite en mercado pago pero me avisaron que ya no estaba disponible el producto. Y nose que hacer para que me devuelvan el dinero, o poder comprar otra cosa

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  15. Estos links están inactivos. Necesito el de Colombia pero tampoco funciona. Alguna otra forma de contactarlos?

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  16. Hola el o8/10/2019 un bionbo a tra vez de uds esta compra la realuxe pagando tarjeta debito banco de chile la cantidad de 27500 llame a sodimac y dicen que no compre nada pir favot se pueden comunicar a vido_saba@hotmail.com para,solucionar este problema , mi nombre es vidosaba kraljeviv

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    1. Lo lamneto pero este post no tiene alguna relacion directa con MercadoLibre, mi post es solo informativo de como poder contactarlos... suerte

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  17. ¿Tienen un enlace que funcione? Saludos

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    1. prueba este: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/contactForm?form_id=80&source_id=907&faq_id=581&no_widget=true&payment=

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    2. Gracias Miguel Angel. ¡Eres un crack!

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  18. Hola, si yo quiero pagar mis impuestos como hago para tener un comprobante?

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  19. hola miguel quiero comunicarme con mercado pago peru actualmente como se puede hacer. Espero tu respuesta. Gracias ;)

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